Onderzoek naar de meerwaarde van HKZ-certificering voor ggz-instellingen

12 april 2011

Afgelopen week ontvingen alle ggz-instellingen het rapport 'De meerwaarde van HKZ-certificering voor ggz-instellingen.'

Centrale vraag was welke meerwaarde HKZ-certificering heeft op de geleverde kwaliteit van zorg in ggz-instellingen. Het onderzoek is gefinancierd door ZonMw.

In het onderzoek is gekeken naar de verbanden tussen HKZ-certificering en de prestaties. Data over prestaties zijn verzameld met de Basisset prestatie-indicatoren ggz en verslavingszorg. Daarnaast zijn hulpverleners, kwaliteits- en stafmedewerkers en managers geïnterviewd.

De meerwaarde van HKZ zit vooral in de verbeterde structuur- en proceskwaliteit. Bij de uitkomsten van zorg blijkt de samenhang met HKZ diffuus. De aanbeveling aan ggz-instellingen is om HKZ minder als controle- en legitimerend middel te benaderen en meer als verbetermiddel; niet als afvinklijst, maar als instrument om over het kwaliteitsgedachtegoed te communiceren en kwaliteitsverbeteringen te implementeren. De aanbeveling aan de sector is het werken met HKZ te laten rijpen en te helpen het schema te verbeteren.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Djieuwke Verseput, beleidsadviseur afd. Kwaliteit en Verantwoording,tel. (033) 460 8961 of e-mail dverseput@ggznederland.nl.