Basiselement Cultuur
Het basiselement Cultuur gaat over het creëren van een veilige cultuur.
De cultuurladder is een handig hulpmiddel om duidelijk te maken in welke fase een organisatie verkeert:
- ontkennend: waarom tijd verdoen aan veiligheid, we leveren goede zorg
- reactief: na elk incident nemen we actie
- berekenend: we hebben systemen om alle risico's te borgen
- proactief: we zijn alert op alle mogelijke risico's
- generatief: veiligheid is een integraal onderdeel van alles wat we hier doen.
Voor een organisatie is het van belang te weten in welke fase de organisatie zich bevindt. Dit inzicht kan verkregen worden via een cultuurmeting.
Handreiking Veiligheidscultuur
De Handreiking Veiligheidscultuur van Veilige zorg, ieders zorg gaat in op cultuur, cultuurmetingen en cultuurverandering.
Downloaden
Handreiking Veiligheidsvisitatiebezoek (VVB)
Het patiëntveiligheidsprogramma Veilige zorg, ieders zorg heeft het veiligheidsvisitatiebezoek (VVB) ontwikkeld. Deze handreiking biedt u de informatie die u als leidraad kunt gebruiken bij het plannen en uitvoeren van een interne (patiënt)veiligheidsaudit. Bijlage 1 Documentenanalyse Bijlage 2 Overzicht documenten
Bijlage 3a Zelfevaluatie organisatieniveau
Bijlage 3b Zelfevaluatie divisie- c.q. circuitniveau
Bijlage 3c Zelfevaluatie teamniveau
Bijlage 4 Voorbeeld auditprogramma
Bijlage 5 Uitwerking basiselementen
Bijlage 6 Agenda voorbereidingsbijeenkomst
Bijlage 7 Format bevindingenrapportage
Bijlage 8 Agenda eindbespreking
Bijlage 9 Format Rapportage (nog toevoegen / anonimiseren bestaande rapportage)
Bijlage 10 Berekening score eindrapportage
Bijlage 11 Flowchart procedure veiligheidsvisitatiebezoek extern Downloaden
VVB: Werkwijze voor VVB met een extern auditteam
Het patiëntveiligheidsprogramma ggz Veilige zorg, ieders zorg heeft het Veiligheidsvisitatiebezoek (VVB) ontwikkeld. Deze werkwijze informeert u over wat komt kijken bij de planning en uitvoering van een veiligheidsvisitatiebezoek. Bijlage 1 Documentenanalyse Bijlage 2 Overzicht documenten
Bijlage 3 Zelfevaluatie
Bijlage 4 Voorbeeld auditprogramma
Bijlage 5 Uitwerking basiselementen
Bijlage 6 Agenda voorbereidingsbijeenkomst
Bijlage 7 Format bevindingenrapportage
Bijlage 8 Agenda eindbespreking
Bijlage 9 Format Rapportage
Bijlage 10 Berekening score eindrapportage
Bijlage 11 Flowchart procedure veiligheidsvisitatiebezoek extern Downloaden
IZEP is het Instrument voor Zelfevaluatie Patiëntveiligheidscultuur (NIVEL e.a, 2006). Het instrument gaat uit van de cultuurladder. Met dit instrument kunt u de veiligheidscultuur op een afdeling inzichtelijk maken en plannen ter verbetering maken. U kunt IZEP bestellen bij VMS zorg. IZEP helpt om patientveiligheid bespreekbaar te maken.
In het rapport Verkenning Sturingsmodaliteiten voor Veiligheid bij ambigue, complexe en onzekere risico’s in de zorg staan op pagina 5 vier veiligheidsstadia beschreven.
- 0= zorg als ambacht
- 1= de waakzame professional
- 2= collectieve professionaliteit
- 3= high reliability zorg
Om de kans op fouten verder terug te dringen, moet de stap naar een volgend stadium worden gemaakt. Er ontstaat dan langzamerhand een balans tussen opgelegde veiligheid – standaarden – beheerste veiligheid – improvisatie.
COMPAZ is een meetinstrument dat ontwikkeld is door het veiligheidsprogramma van de ziekenhuizen. Het is een digitaal meetinstrument dat de cultuur op een ziekenhuisafdeling meet. Deze meting kan als nulmeting dienen. Het instrument is nu niet geschikt voor ggz-instellingen.
Bureau CKMZ heeft voor Veilige zorg. ieders zorg drie instrumenten ontwikkeld waarmee u zicht krijgt op de mate waarin uw instelling met veiligheid bezig is
Het patiëntveiligheidsprogramma van de ziekenhuizen heeft een handzame praktijkgids ontwikkeld over veiligheidsrondes. Een instrument om een veiligheidscultuur te stimuleren.